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2017年度中國保險公司互聯(lián)網創(chuàng)新排行榜

2018-02-11 eNet&Ciweek/歲寒

2017年度中國保險公司互聯(lián)網創(chuàng)新排行榜
排名公司
1國壽股份
2平安壽險
3人保股份
4安邦人壽
5平安財險
6泰康人壽
7太保壽險
8太平人壽
9人保壽險
10新華人壽
11太保財險
12華夏人壽
13富德生命人壽
14國壽財產
15陽光人壽
16天安人壽
17國華人壽
18中郵人壽
19工銀安盛
20和諧健康
21中華聯(lián)合
22大地財產
23前海人壽
24陽光財產
25百年人壽
26建信人壽
27君康人壽
28農銀人壽
29合眾人壽
30人保健康
31幸福人壽
32太平保險
33友邦人壽
34平安養(yǎng)老
35交銀康聯(lián)
36出口信用
37天安財險
38信泰人壽
39招商信諾
40民生人壽
41信誠人壽
42珠江人壽
43華安保險
44利安人壽
45泰康在線
46中意人壽
47英大財產
48永安保險
49華泰保險
50中英人壽
51上海人壽
52國壽存續(xù)
53安邦保險
54中宏人壽
55永誠保險
56吉祥人壽
57光大永明
58東吳人壽
59泰康養(yǎng)老
60眾安財產
61長城人壽
62中銀保險
63國元農業(yè)
64安華農業(yè)
65紫金財產
66太平養(yǎng)老
67渤海人壽
68中荷人壽
69鼎和財產
70中融人壽
71中德安聯(lián)
72都邦保險
73安誠保險
74英大人壽
75陽光農業(yè)
76渤海保險
77浙商財產
78弘康人壽
79信達財險
80長安責任
81亞太財險
82同方全球人壽
83恒安標準
84北大方正人壽
85富德財產
86北部灣財產
87長生人壽
88昆侖健康
89華海財產
90泰山財險
91錦泰財產
92中煤財產
93華農保險
94眾誠保險
95中原農業(yè)
96安信農業(yè)
97國聯(lián)人壽
98誠泰財產
99安邦養(yǎng)老
100燕趙財產
2018《互聯(lián)網周刊》&eNet研究院選擇排行
目前互聯(lián)網保險市場的主體大致分為四類

一是開發(fā)互聯(lián)網保險業(yè)務的傳統(tǒng)保險公司,二是布局互聯(lián)網保險的互聯(lián)網大腕,三是專注于創(chuàng)新產品的純互聯(lián)網保險公司,第四類是線上銷售、比價平臺。

互聯(lián)網保險公司具備最強議價能力和開發(fā)新產品的能力,能全網引流及適應多場景,因此它的核心競爭力來自流量+場景,而傳統(tǒng)保險公司的優(yōu)勢在于線下優(yōu)勢協(xié)同和固定客源。具有互聯(lián)網基因的保險公司與傳統(tǒng)保險公司各有優(yōu)勢,他們的競爭,促進了中國保險行業(yè)的不斷發(fā)展完善。

傳統(tǒng)險企的互聯(lián)網布局比我們想象中的更早

2000年8月,國內兩家知名保險公司太平洋保險和中國平安幾乎同時開通了自己的全國性網站。太平洋保險的網站成為我國保險業(yè)界第一個貫通全國、聯(lián)接全球的保險網絡系統(tǒng)。平安保險開通的全國性網站PA18,以網上開展保險、證券、銀行、個人理財等業(yè)務被稱為“品種齊全的金融超市”。同年9月,泰康人壽保險公司也宣布泰康在線開通。這時候保險的互聯(lián)網化還停留在官網網站模式,但是一場互聯(lián)網保險的市場爭奪戰(zhàn)已經在全國范圍打響。

中國平安與阿里巴巴、騰訊合作設立的眾安在線財產保險公司,完成了互聯(lián)網保險創(chuàng)新領域的“破冰”,它不設分支機構、完全通過互聯(lián)網進行銷售和理賠的模式,突破已有保險營銷。2015年,泰康人壽的全資子公司--泰康在線財產保險股份有限公司正式在武漢掛牌成立,這標志著傳統(tǒng)保險公司正式進軍互聯(lián)網保險行業(yè)。

為什么說互聯(lián)網創(chuàng)新要從產品和渠道入手

互聯(lián)網保險公司擁有保險產品的生產能力,但渠道和場景流量也需要重建;第三方保險平臺需要發(fā)揮第三方的優(yōu)勢完成聚合,包含創(chuàng)新保險產品的聚合和創(chuàng)新渠道的聚合;傳統(tǒng)保險公司有產銷一體,但是需要自我革命。

傳統(tǒng)保險要進行互聯(lián)網創(chuàng)新,就要從產品和渠道入手?;ヂ?lián)網保險產品的創(chuàng)新,就是在共性需求中尋找個性化需求,在標準化內容中探尋差異化產品,真正切入到用戶需求。解決 “買買買”一族退貨運費痛點的運費險,就是保險產品創(chuàng)新的一個成功案例。該保險因具有保費低、投保易和理賠快的特點,在大額低頻保險之外開辟了一個小額高頻的模式。

在渠道創(chuàng)新方面,除了官網、第三方電子商務平臺、網絡代理等,移動互聯(lián)網是一個新興的不可忽視的銷售渠道,并且這個渠道的使用頻率越來越高。以國華人壽為代表的眾多保險公司已經在移動應用上推出微信商城,可實現(xiàn)微信投保、支付、在線客服、產品展示、查詢等功能。泰康的“微互助”、幸福人壽推出的微信公眾號“幸福產品在線”、安邦保險聯(lián)合微商城,都以移動互聯(lián)網為媒介。與傳統(tǒng)的銷售渠道相比,移動互聯(lián)保險具有便捷、適用碎片化時間、用戶體驗優(yōu)先等特點,在產品研發(fā)上會更加貼近客戶需求,凸顯個性化特色。

為什么說云計算、大數據和人工智能助推保險行業(yè)發(fā)展

互聯(lián)網+保險,不只是通過互聯(lián)網賣保險,更是利用互聯(lián)網和大數據技術將保險服務覆蓋到互聯(lián)網場景中。云計算、大數據、人工智能……這些新興技術與傳統(tǒng)保險的“碰撞”,擦出了不少火花。

平安人壽17年11月業(yè)內首推的“AI客服”,依托于人臉識別和聲紋識別技術,可為每位客戶建立生物識別檔案,實現(xiàn)“實人認證”;在大數據應用上,基于海量的內外部數據信息,平安人壽“AI客服”構建客戶畫像、智能風控體系,快速判斷客戶的偏好、習慣,為其提供個性化服務。

平安人壽“AI客服”是傳統(tǒng)保險業(yè)積極“擁抱”高科技的縮影。保險科技通過技術手段幫助提升保險的精度、速度和溫度,降低公司運營管理成本,提高產品性價比和改善客戶體驗??萍技映?,保險這個造福社會的行業(yè)將煥發(fā)出新的蓬勃生機。

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